Комментарий превращается в личный разговор. Разговор — в сделку.

Insta-CRM отвечает на комментарии и сообщения в Instagram по вашим правилам, а каждого написавшего сразу ставит в воронку продаж.

Публично · комментарий под постом

Попробуйте сами:

Лично · Instagram Direct

Здравствуйте! Отправляю цены и свободные даты. Куда планируете поездку?

Ответ уходит в личные сообщения через приватный ответ Instagram — один раз на комментарий, как разрешает Meta. Слова выше — настоящие, из работающего триггера.

Что делает сервис

Отвечает на комментарии

Ключевое слово в комментарии запускает личное сообщение. Публичный ответ под постом — по желанию.

Отвечает в Direct

Автоответ на сообщение по ключевому слову. Как только подключается менеджер, бот замолкает.

Держит паузу

Свой таймер на каждый сценарий: одному человеку одно и то же сообщение не уйдёт дважды.

Ведёт сделки

Написавший попадает в воронку с этапами, ответственным менеджером, задачами и историей переписки.

Панель, в которой работают

Каждый написавший сразу становится карточкой в воронке. Видно, откуда он пришёл — из комментария или из директа, — сколько денег в каждой колонке и что происходит за сутки.

Как начать

Ничего скачивать и настраивать не нужно. Аккаунт Instagram должен быть в режиме «Бизнес» или «Автор» — переключается в самом Instagram за минуту.

1Оставить заявку 5 минут

Пишете нам, договариваемся о времени.
2Подключить Instagram 1 минута

Входите через Instagram и даёте доступ. Пароль вы вводите у Instagram, мы его не видим.
3Настроить ответы 1 день

Разбираем ваши частые вопросы и составляем ключевые слова с ответами. Это делаем мы, вам остаётся проверить.
4Работать дальше сами

Заявки идут в воронку, менеджеры отвечают в панели.

Настраиваем сами. От вас — только доступ к странице и полчаса разговора о том, что чаще всего спрашивают ваши клиенты.

Правила Instagram, которые сервис соблюдает

Мы работаем через официальный Instagram Graph API. Ограничения ниже установлены Meta — их не обходит ни один сервис, и мы предупреждаем о них честно.

Правило	Что это значит на практике
Один приватный ответ на комментарий	Первое сообщение должно сработать сразу. Дальше — только если человек ответил.
7 дней на ответ комментатору	Комментарии старше недели остаются без личного сообщения.
24 часа на переписку	После последнего сообщения клиента есть сутки. Потом отвечает только живой менеджер.
200 автосообщений в час на аккаунт	При достижении лимита отправка ставится на паузу до следующего часа.
Только ответ на действие человека	Холодных рассылок по подписчикам нет и быть не может.

Что нужно для подключения: аккаунт Instagram в режиме «Бизнес» или «Автор». Подключение занимает одну минуту — вы входите через Instagram и разрешаете доступ. Отключить можно в любой момент, тогда сервис перестаёт получать данные.

Izoh shaxsiy suhbatga aylanadi. Suhbat — bitimga.

Insta-CRM Instagram'dagi izoh va xabarlarga sizning qoidalaringiz bo'yicha javob beradi, yozgan har bir odamni esa darhol savdo voronkasiga qo'yadi.

Ochiq · post ostidagi izoh

O'zingiz sinab ko'ring:

Shaxsiy · Instagram Direct

Assalomu alaykum! Narxlar va bo'sh sanalarni yuboryapman. Qayerga sayohat qilmoqchisiz?

Javob Instagram'ning shaxsiy javobi orqali yetkaziladi — Meta ruxsat berganidek, bitta izohga bir marta. Yuqoridagi so'zlar haqiqiy, ishlayotgan triggerdan.

Xizmat nima qiladi

Izohlarga javob beradi

Izohdagi kalit so'z shaxsiy xabarni ishga tushiradi. Post ostidagi ochiq javob — ixtiyoriy.

Direct'da javob beradi

Kalit so'z bo'yicha avtomatik javob. Menejer suhbatga qo'shilishi bilan bot jim bo'ladi.

Tanaffusni ushlab turadi

Har bir stsenariyning o'z taymeri bor: bir odamga bir xil xabar ikki marta bormaydi.

Bitimlarni yuritadi

Yozgan odam bosqichlari, mas'ul menejeri, vazifalari va yozishmalar tarixi bo'lgan voronkaga tushadi.

Ishlanadigan panel

Yozgan har bir kishi darhol bitimlar oqimida kartochkaga aylanadi. Qayerdan kelgani ko'rinadi — izohdanmi yoki Direct'danmi, — har bir ustunda qancha pul borligi va bir kunda nima bo'layotgani ham.

Qanday boshlash kerak

Hech narsa yuklab olish va sozlash shart emas. Instagram akkaunti «Biznes» yoki «Muallif» rejimida bo'lishi kerak — buni Instagram'ning o'zida bir daqiqada almashtiriladi.

1Ariza qoldirish 5 daqiqa

Bizga yozasiz, vaqtni kelishib olamiz.
2Instagram'ni ulash 1 daqiqa

Instagram orqali kirasiz va ruxsat berasiz. Parolni Instagram'ning o'zida kiritasiz, biz uni ko'rmaymiz.
3Javoblarni sozlash 1 kun

Tez-tez so'raladigan savollaringizni ko'rib chiqamiz va kalit so'zlar bilan javoblarni tuzamiz. Buni biz qilamiz, sizga faqat tekshirish qoladi.
4Ishlash keyin o'zingiz

Arizalar bitimlar oqimiga tushadi, menejerlar panelda javob beradi.

O'zimiz sozlaymiz. Sizdan — faqat sahifaga ruxsat va mijozlaringiz eng ko'p nima so'rashi haqida yarim soatlik suhbat.

Xizmat rioya qiladigan Instagram qoidalari

Biz rasmiy Instagram Graph API orqali ishlaymiz. Quyidagi cheklovlarni Meta o'rnatgan — ularni hech bir xizmat aylanib o'ta olmaydi, va biz bu haqda ochiq aytamiz.

Qoida	Amalda nimani anglatadi
Bitta izohga bitta shaxsiy javob	Birinchi xabar darrov ishlashi kerak. Keyingilari — faqat odam javob bersa.
Izohga javob berish uchun 7 kun	Bir haftadan eski izohlar shaxsiy xabarsiz qoladi.
Yozishmaga 24 soat	Mijozning oxirgi xabaridan keyin bir kun. Keyin faqat jonli menejer javob beradi.
Soatiga 200 avtomatik xabar	Chegaraga yetganda yuborish keyingi soatgacha to'xtaydi.
Faqat odamning harakatiga javob	Obunachilarga sovuq tarqatma yo'q va bo'lishi ham mumkin emas.

Ulash uchun nima kerak: «Biznes» yoki «Muallif» rejimidagi Instagram akkaunt. Ulash bir daqiqa oladi — siz Instagram orqali kirasiz va ruxsat berasiz. Istalgan vaqtda uzish mumkin, shunda xizmat ma'lumot olishni to'xtatadi.

A comment becomes a private conversation. The conversation becomes a deal.

Insta-CRM answers Instagram comments and direct messages by your rules, and puts every person who writes into a sales pipeline.

Public · comment on a post

Try it yourself:

Private · Instagram Direct

Hello! Sending you prices and available dates. Where are you planning to travel?

The reply is delivered through the Instagram private reply — once per comment, exactly as Meta allows. The keywords above are real, taken from a live trigger.

What the service does

Answers comments

A keyword in a comment starts a private message. A public reply under the post is optional.

Answers direct messages

Keyword-based auto-reply in Direct. As soon as a human agent joins, automation stops.

Keeps a cooldown

Each scenario has its own timer, so the same person never receives the same message twice.

Runs the pipeline

Every contact lands in a deal pipeline with stages, an assigned agent, tasks and full chat history.

The panel your team works in

Everyone who writes becomes a card in the pipeline right away. You see where they came from — a comment or a direct message — how much money sits in each column and what happened over the last day.

How to start

Nothing to download or configure. The Instagram account has to be in Business or Creator mode — you switch that inside Instagram in a minute.

1Send a request 5 minutes

You write to us, we agree on a time.
2Connect Instagram 1 minute

You log in through Instagram and grant access. The password is entered on Instagram's side, we never see it.
3Set up the replies 1 day

We go through your frequent questions and build the keywords with answers. We do this; you only check it.
4Work from here on, you

Requests land in the pipeline, agents answer in the panel.

We set it up ourselves. From you — only access to the page and half an hour talking about what your customers ask most.

Instagram rules the service follows

We work through the official Instagram Graph API. The limits below are set by Meta. No tool bypasses them, and we state them openly.

Rule	What it means in practice
One private reply per comment	The first message has to do the job. Follow-ups only if the person replies.
7 days to reply to a comment	Comments older than a week get no private message.
24-hour messaging window	One day after the customer's last message. After that, only a human agent replies.
200 automated messages per hour	When the limit is reached, sending pauses until the next hour.
User-initiated only	No cold outreach to followers, ever.

What you need to connect: an Instagram account in Business or Creator mode. Connecting takes a minute — you log in through Instagram and grant access. You can disconnect at any time, and the service stops receiving data.